Política de Privacidad

Última actualización: 30 de abril de 2026

En Sentilens ("nosotros", "nuestro", "la plataforma") nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

Datos que tú nos proporcionas

Nombre y correo electrónico al registrarte.
Información de tu perfil público (nombre artístico, handles de redes sociales).
Datos de pago procesados por Stripe (no almacenamos números de tarjeta).

Datos que recopilamos automáticamente

Registros de acceso (IP, navegador, páginas visitadas) con fines de seguridad.
Menciones públicas sobre las entidades monitoreadas, extraídas de fuentes públicas (TikTok, Instagram, noticias, YouTube).

Datos de terceros (OAuth)

Si conectas tu cuenta de Instagram mediante OAuth, accedemos únicamente a los permisos que apruebas explícitamente (métricas básicas de tu perfil). No publicamos contenido en tu nombre ni accedemos a mensajes privados.

2. Cómo usamos tus datos

Prestarte el servicio de monitoreo y alertas reputacionales.
Generar análisis e informes sobre menciones públicas.
Enviarte notificaciones relevantes a tu cuenta (puedes desactivarlas).
Mejorar la plataforma y detectar usos fraudulentos.

No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad comportamental.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en (i) la ejecución del contrato de servicio contigo, (ii) tu consentimiento cuando aplica (p. ej. OAuth), y (iii) nuestro interés legítimo en mejorar y asegurar la plataforma.

4. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al eliminarla, borramos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

5. Compartición con terceros

Compartimos datos solo con proveedores de infraestructura necesarios para el servicio:

Vercel — alojamiento y despliegue.
Neon — base de datos en la nube.
Resend — envío de correos transaccionales.
Anthropic — análisis de texto con IA (sin retención de datos para entrenamiento).

Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, tienes derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Rectificar datos incorrectos.
Solicitar la eliminación de tus datos (ver instrucciones).
Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
Portabilidad de tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a privacidad@sentilensai.com. Respondemos en un máximo de 30 días.

7. Seguridad

Utilizamos cifrado TLS en todas las comunicaciones, contraseñas almacenadas con hash (bcrypt), y acceso restringido a producción. Ningún sistema es 100 % seguro; si detectas una vulnerabilidad, repórtala a seguridad@sentilensai.com.

8. Cookies

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para la sesión autenticada (NextAuth.js). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.

9. Cambios a esta política

Notificaremos cambios significativos por correo o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

10. Contacto

Sentilens
privacidad@sentilensai.com